McAfeeお客様サポート

よくある質問

【動画でかんたん解説】

製品のインストール/アンインストールについて

※インターネットサービスプロバイダ提供製品、月額版製品をご利用の方はこちら

製品に関するよくあるご質問

「コンピュータがウイルスに感染しやすい可能性があります。」などの怪しいメッセージが表示
 ネットワークプリンタが正常に動かない 
製品が正常に動作していることを確認する方法 
保護状態が赤で「保護されていません」と表示された 
「有効期限切れ」「登録が解除」と表示 
検知したウイルスが削除できない 
セキュリティスキャンプラスの通知について 

製品のご契約/ご登録情報について

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マカフィーのバーチャルアシスタント（AIチャットボット）が、お客様の問題解決を支援します。

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テクニカルサポートセンター
  
製品のインストール、操作方法、トラブルシューティング


営業時間：9：00～21：00（年中無休）

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カスタマーサービスセンター

購入、契約更新、返金、契約内容の確認


営業時間：9：00～21：00（年中無休）

0570 - 030 - 088

※通話料金はお客様ご負担となります。
 
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